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湖南法治報(bào)訊（通訊員 朱勝民 蘭曉芳）國(guó)網(wǎng)雙牌縣供電公司圍繞“抓好關(guān)鍵少數(shù)、治理小微權(quán)力、嚴(yán)防利益輸送”總體目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，促進(jìn)干部職工廉潔從業(yè)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，提升市場(chǎng)主體和人民群眾獲得感和滿意度。

一是高度重視，落實(shí)專項(xiàng)工作部署。圍繞國(guó)網(wǎng)湖南省電力有限公司紀(jì)委要求，對(duì)照專項(xiàng)整治重點(diǎn)任務(wù)列出的“六個(gè)聚焦”“六個(gè)堅(jiān)決懲治”，以“核查重點(diǎn)”為切入點(diǎn)，對(duì)2020年以來(lái)所有業(yè)擴(kuò)送電項(xiàng)目分級(jí)分類組織開(kāi)展自查自糾。督促客戶服務(wù)中心系統(tǒng)梳理供電業(yè)務(wù)費(fèi)用政策，明確收費(fèi)政策依據(jù)、厘清收費(fèi)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)長(zhǎng)超期、體外循環(huán)、投資界面及業(yè)務(wù)檔案完整度、量?jī)r(jià)費(fèi)字段規(guī)范度等高頻問(wèn)題進(jìn)行常態(tài)化現(xiàn)場(chǎng)主題稽查；對(duì)發(fā)現(xiàn)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝異常信息及處理情況進(jìn)行梳理，對(duì)95598服務(wù)熱線收到的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝方面投訴建議進(jìn)行分析，對(duì)巡視巡察反饋和內(nèi)外部審計(jì)移交的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝問(wèn)題“回頭看”，共核查業(yè)擴(kuò)檔案120余份，抽查業(yè)擴(kuò)工單30余份。

二是緊盯關(guān)鍵，推進(jìn)問(wèn)題銷號(hào)整改。該公司紀(jì)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”定位，進(jìn)一步壓實(shí)專業(yè)部門(mén)管理責(zé)任，針對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)規(guī)范執(zhí)行不到位、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)長(zhǎng)、精簡(jiǎn)收資不到位等問(wèn)題，建立整改銷號(hào)清單，組織各專業(yè)逐一過(guò)堂，對(duì)查見(jiàn)問(wèn)題明確整改要求，督促問(wèn)題整改責(zé)任落地、措施落地、時(shí)間節(jié)點(diǎn)落地，確保問(wèn)題整改成效。聚焦可能存在風(fēng)險(xiǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，分析問(wèn)題所潛藏的機(jī)制性原因，協(xié)同相關(guān)部門(mén)及時(shí)調(diào)整相關(guān)人員，定期梳理查見(jiàn)問(wèn)題整改情況，舉一反三持續(xù)開(kāi)展自查自糾，健全常態(tài)管控機(jī)制，強(qiáng)化督辦效力。

三是嚴(yán)明紀(jì)律，做好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控。持續(xù)深化廉潔教育和案例警示，針對(duì)損害客戶利益和侵占公司利益行為，深度剖析事件經(jīng)過(guò)、處理情況及暴露問(wèn)題，針對(duì)性通報(bào)典型案例，進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)崗位人員的廉潔自律意識(shí)。對(duì)省公司關(guān)于員工本人、親屬及特定關(guān)系人經(jīng)商辦企業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行宣貫，開(kāi)展全口徑排查，組織全員簽訂合規(guī)從業(yè)承諾書(shū)，促進(jìn)干部員工知紅線守底線。與雙牌縣紀(jì)委建立常態(tài)溝通機(jī)制，防范辦電“三指定”、吃拿卡要等紅線問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題苗頭及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的單位和責(zé)任人約談督導(dǎo)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。

作者：朱勝民 蘭曉芳

責(zé)編：左爽

一審：楊友林

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)